& FAQ - Frequently Asked Questions
Dicionário Web
- 24x7
- Referência a algo que fica aberto 24 horas durante os 7 dias da semana. É o caso das lojas no comércio eletrônico.
- Acessos Hits
- Cada vez que o servidor é acessado em busca de uma imagem, texto, arquivo, etc.
- Ad views
- Número de vezes que um anúncio é visto em um determinado período de tempo em uma página de Internet
- Banner
- Propaganda em forma de imagem gráfica utilizada na página da Internet. Normalmente, possui um link direcionando para um site promocional ou que traga mais informações sobre o produto mencionado na propaganda.
- Browser ou navegador
- Programa de software que permite que o computador tenha acesso à Internet, como o Explorer, Netscape ou Ópera.
- Chat
- Página que reúne usuários conectados simultaneamente no mesmo serviço para troca de mensagens em tempo real. Também conhecido como sala de “bate-papo”.
- Click ou clique
- Quando o usuário seleciona qualquer elemento da página, como um link ou banner, usando a tecla do mouse.
- CMS
- Content Management System - Sistema Gerenciador de Conteúdo de WebSites e Portais. Reduz custos de atualização e manutenção.
- Conteúdo
- Arquivos, textos, imagens, etc, contidos em um Web site. Um bom conteúdo é considerado imprescindível para o sucesso de um site.
- Correio eletrônico
- Sistema de troca de mensagens eletrônicas através de redes de computadores.
- Criptografia
- Técnica para converter um arquivo ou mensagem utilizando uma codificação secreta, mantendo, assim, os dados do usuários em segurança. É necessário que os dois usuários tenham o mesmo software para que o arquivo seja decodificado e compreendido.
- Domínio
- A marca de um negócio na Internet. Por exemplo, a empresa EmpresasVALE (propriedade) é dona das marcas EmpresasVALE.com.br e SiteseCia.com.br (domínios).
- e-Commerce
- Comércio Eletrônico ou Loja Virtual ou Shopping Virtual - Negócios realizados eletronicamente envolvendo entrega de mercadorias ou serviços.
- e-Mail
- Significa Electronic Mail, em português: Correio Eletrônico. São as mensagens trocadas pelos Internautas em programas como Outlook Express.
- FAQ
- Frequently Asked Questions - são as dúvidas mais freqüentes dos visitantes de um site com a apresentação de suas respectivas respostas.
- Flash
- Linguagem de programação que torna possível a animação de textos e figuras na Internet de forma interativa.
- GIF
- Abreviação de Graphic Interchange Format. É um formato gráfico com grande capacidade de compressão. A maioria das imagens na Internet é um GIF.
- Home Page
- É a primeira e mais importante página de um site. Com freqüência o termo é usado também para se referir ao site como um todo.
- Hot Site
- Funciona como um site comum, mas é mais objetivo, normalmente é menor, e fica no ar apenas em um determinado período.
- Html ou htm
- significa Hyper Text Markup Language. É a linguagem padrão de formatação de documentos para a Internet.
- Inserção
- Ato físico da veiculação da publicidade.
- Internauta
- Pessoa que navega (visita vários sites) na Internet.
- JPEG
- Significa Joint Photografic Expert Groups. É um formato de arquivo de imagem utilizado com freqüência na Internet.
- Keyword
- Palavra-chave para utilização em um sistema de busca.
- Link
- Conexão entre duas páginas ou dois sites. Ou seja, quando o Internauta seleciona uma palavra ou figura com link é levado ao assunto desejado, que pode estar em outra página do site ou mesmo em outro site.
- Login
- Identificação de um usuário na rede solicitada por alguns site para serviços exclusivos ou personalizados. O login é formado pela senha do usuário e uma identificação.
- Logotipo
- Palavra ou letra com desenho característico, pela forma tipográfica ou decorativa, de marca industrial ou comercial, que identifica um produto ou empresa.
- MP3
- Formato de compressão de arquivos de som para transmissão via Internet.
- Multimídia
- Recurso que une textos, imagens, áudio e vídeo.
- Newsletter ou e-letter
- Notícias enviadas por e-mail. Normalmente, são enviados boletins periodicamente.
- Opt-in
- Forma autorizada, e adequada, de se adquirir endereços de e-mail. Nesta, o proprietário do e-mail fornece o seu endereço, consentindo em receber comunicação referente a assuntos de seu interesse. diferentemente do que ocorre no chamado "Spam".
- Page ou página eletrônica
- São as páginas que formam um site. Cada uma é um documento em formato html com textos, fotos, figuras, etc.
- Page views
- Número total de vezes que uma página é visualizada pelos Internautas. Por exemplo, 4 milhões de page views significa que a página foi aberta 4 milhões de vezes. Para ser contabilizada, a página precisa ser aberta totalmente.
- Portal
- Sites que reúnem grande quantidade de informação e serviços e acabam tornando-se portas de entrada para a Internet. Os portais possuem vários canais com conteúdo específico, como chats, shopping, notícias, busca, etc.
- Provedor
- Empresa que fornece acesso à Internet.
- Response rate
- Número de vezes que um anúncio recebeu um clique, sempre dividido pela quantidade de impressões que o mesmo recebeu.
- Servidor Internet
- equipamento (hardware) que hospeda as páginas de um site e distribui as informações solicitadas para os computadores ligados à rede.
- Site
- Conjunto de páginas eletrônicas reunidas em um só endereço. Ex.: www.empresasvale.com.br
- Spam
- Envio não autorizado de e-mails, geralmente em grandes quantidades. A prática é eticamente desaconselhável e pode gerar prejuízos à imagem da empresa/pessoa que enviou (o spammer)
- Tempo por pessoa
- Tempo médio que cada internauta fica conectado em um endereço.
- Tráfego
- Termo muito usado na internet. Quantidade de pessoas que visitam determinado site. A geração de tráfego é um dos principais objetivos mercadológicos de qualquer negócio on-line
- URL
- Conjunto de caracteres usado para identificar uma página na Internet. Cada URL representa um endereço único em todo planeta.
- Vírus
- Programa elaborado com o objetivo de destruir arquivos ou perturbar o funcionamento de computadores.
- Visitas ou visitantes
- Número de vezes em que o um site é visitado por usuários.
- Web
- Simplificação para World Wide Web.
- Web Mail
- Correio eletrônico.
- Web Site
- conjunto de página eletrônicas reunidas em um só endereço. Ex.: www.commerce.hpg.com.br
- www
- Abreviatura de World Wide Web (Rede de Alcance Mundial), conjunto interligado de documentos escritos em linguagem HTML que fazem parte da INTERNET e estão armazenados em servidores HTTP ao redor do mundo.
Outros Esclarecimentos
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